CONTRATO DE SERVICIOS
Acuerdo de servicios educativos
Este contrato regula la relación entre Pixel Verse Academy y sus estudiantes suscritos.
PARTES DEL CONTRATO
El presente contrato se celebra entre las siguientes partes:
PRESTADOR DEL SERVICIO
Pixel Verse Academy S.A.S., empresa dedicada a la educación tecnológica en línea.
USUARIO / ESTUDIANTE
Persona natural mayor de 14 años que se registra y adquiere un plan de acceso a la plataforma.
OBJETO DEL CONTRATO
Pixel Verse Academy se obliga a prestar servicios de educación en línea en áreas de tecnología y programación, que incluyen:
- ▸ Acceso a los cursos disponibles según el plan adquirido.
- ▸ Uso de la plataforma gamificada con todas sus funcionalidades.
- ▸ Emisión de certificados digitales al completar cursos o rutas.
- ▸ Acceso a la comunidad de estudiantes y recursos de aprendizaje.
- ▸ Mentoría según disponibilidad del plan contratado.
DURACIÓN Y RENOVACIÓN
La duración del contrato está determinada por el plan de suscripción elegido:
- ▸ Plan mensual: Duración de 30 días con renovación automática mensual.
- ▸ Plan trimestral: Duración de 90 días con descuento incluido.
- ▸ Plan anual: Duración de 365 días con el mayor descuento disponible.
Los planes con renovación automática se renuevan al precio vigente en el momento de la renovación. Puedes cancelar la renovación automática desde tu panel de usuario hasta 24 horas antes de la fecha de renovación sin costo adicional.
PRECIO Y FORMA DE PAGO
Los precios vigentes se muestran en la página de planes. El pago se realiza mediante los siguientes métodos:
- ▸ Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express)
- ▸ PSE (transferencia bancaria en línea para Colombia)
- ▸ PayPal para pagos internacionales
- ▸ Efectivo a través de Efecty y corresponsales bancarios
Los precios incluyen los impuestos aplicables según la legislación colombiana. En caso de disputa por un cobro, contamos con un proceso de reclamación a través del canal PQRSF.
OBLIGACIONES DE AMBAS PARTES
PIXEL VERSE SE OBLIGA A:
- ▸ Mantener la plataforma disponible con un uptime mínimo del 99%.
- ▸ Actualizar los contenidos periódicamente.
- ▸ Proteger los datos personales del estudiante.
- ▸ Proveer soporte técnico oportuno.
EL ESTUDIANTE SE OBLIGA A:
- ▸ Pagar puntualmente la suscripción contratada.
- ▸ Usar la plataforma conforme al reglamento.
- ▸ No compartir credenciales de acceso.
- ▸ Respetar los derechos de autor de los contenidos.
CAUSAS DE TERMINACIÓN
El contrato puede terminarse por las siguientes causas:
- ▸ Por voluntad del usuario: Cancelación de la suscripción desde el panel de usuario.
- ▸ Por incumplimiento: Violación de los términos, reglamento o políticas de uso.
- ▸ Por falta de pago: Fallo en el procesamiento del pago por dos períodos consecutivos.
- ▸ Por mutuo acuerdo: Cuando ambas partes lo convengan.
Ante dudas legales contacta: [email protected]